기업의 신성장을 이끌 플랫폼을 발굴할 기회는 변화 동인, 고객ㅁㄴ제, 기업역량 등 3가지 영역의 교집합에 있다.

신규플랫폼은 신기술의 등장이나 규제 완화 등을 포착하여(변화등인) 과거에는 충족되지 않았거나 잠재되어 있던 고객니즈를 행할 수 있어야 학고(고객문제), 이프레임워크는 "곡객이 원하는 플랫폼은 무엇인가?"에 대한 해결책이다.

인터넷의 무한한 잠재력을 간파한 것(변화동인), 그리고 인테넷을 활용하여 다양한 선택, 낮은 가격, 빠른 배송 등 고객가치를 높이는 전자상거래를 사업영역으로 선택했다.(고객문제) 사업초기부터 적자를 무릅쓰고 IT시스템과 물류센터에 대규모 투자를 지속함으로서 경쟁사 보다 빨리 때규모 플랫폼을 확보했다.(기업역량)